售后服務

服務宗旨

顧客的需求,我們的行動 顧客的滿意,我們的目標

服務承諾

1.我公司堅決擁護和執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部份商品修理、更換和退貨的規定》。

2.我公司對包修期內的產品非人為損壞而產生故障實行全免費包修服務。

1.全免費包修條件:

(1)必須在包修期內;

(2)需提供購機發票或其他有效購機證明;

2.下列情形不屬免費包修服務范圍,但可實行收費修理:

(1)不能提供購機發票或其他有效購機證明的產品;

(2)超過包修期的產品;

(3)雖在包修期內但非我公司特約服務點維修而損壞的產品(包括顧客自行安裝或拆卸維修的);

(4)屬包修期內因消費者使用、維護或保管不當而損壞的產品,可免費維修,但需收取零配件費用;

(5)包修卡或購機發票是經過涂改的;


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